O que é Inbound Marketing

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Inbound Marketing é a forma de marketing que tem suas ações direcionadas para as necessidades do cliente. Com o Inbound Marketing, você atrai o visitante ao invés de interrompê-lo com propagandas de TV ou popup’s enquanto ele navega.

O que é Inbound Marketing

A atração do cliente é feita usando conteúdos que ajudam ele a resolver problemas ou vislumbrando possibilidades melhores para ele. O tipo de conteúdo usado para atração de visitantes pode ser postagens no seu blog, e-books, infográficos , webnars, vídeos, etc. Alguns destes conteúdos são oferecidos de forma aberta nos seus canais de comunicação. Para os demais, o seu visitante deve fornecer informações básicas de contato.

Com estas informações é possível manter o relacionamento com o seu futuro cliente, avançando com ele na jornada de compra, sempre enviando conteúdo útil, desenvolvendo a necessidade de compra do seu lead e ajudando ele a escolher o seu produto.

Porque usar Inbound Marketing:

​Provar retorno de Investimento (ROI): Com o Inbound marketing você sabe com exatidão quais ações estão trazendo resultado para o seu negócio.
Reduzir custo de aquisição de clientes: Você sabe quanto você investiu para cada novo cliente da sua carteira? Com o marketing digital, o custo de aquisição de clientes é 47% inferior ao marketing tradicional.
Atingir o público certo para o seu negócio: Com a criação de conteúdo personalizado e as ferramentas de marketing digital é possível identificar e acertar o alvo com mais eficiência.
Sob Medida: Com a existência de inúmeras ferramentas e estratégias, o Inbound Marketing possibilita que cada projeto tenha soluções sob medida para atender carências pontuais de marketing na empresa, melhorar as vendas de um determinado produto, automatizar processos etc.
Novas oportunidades: O Inbound Marketing também é feito para melhorar a vendas de quem já compra com o você. Através do relacionamento através de conteúdo, é possível aumentar as vendas de quem já é cliente e/ou identificar novas oportunidades.
Crescimento SEO (presença orgânica nos buscadores): Com a inclusão de novos conteúdos, o seu blog/site ganha autoridade junto aos buscadores melhorando o posicionamento e recebendo mais visitas orgânicas (visitas gratuitas sem investir em campanhas no Google). Esse resultado é vitalício e é melhorado a longo prazo.

Alguns números do Inbound Marketing:

  • 38% de crescimento anual do ROI em empresas que utilizam Inbound Marketing
  • 60% das empresas que utilizam Inbound Marketing têm crescimento de ROI até 60% maior
  • Empresas que investem em nutrição de leads conquistam em média 50% mais vendas a um custo 47% menor
  • Custo por lead em Inbound Marketing é de R$ 10, enquanto no marketing tradicional é de R$ 19
  • 93% dos processos de compra começam com pesquisa online
  • 58% das empresas no Brasil praticam alguma forma de Inbound Marketing, como blog, mídias sociais ou e-mail marketing
  • 62% das empresas que trabalham com Inbound Marketing aumentam significativamente os investimentos nos anos seguintes
  • 1% das empresas reduziram investimentos em Inbound Marketing por causa do fracasso de campanhas
  • Leads gerados por Inboud Marketing conhecem mais a empresas, produtos e serviços em comparação ao marketing tradicional
  • Empresas que têm blog e postam frequentemente têm 19x mais propensão a ter crescimento de ROI.
  • 24% de crescimento anual do ROI em empresas que utilizam apenas marketing tradicional

Descubra como integrar o Google Analytics ao seu site

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Sabemos que o Google Analytics hoje tem uma série de recursos essenciais para o monitoramento de sites que vão desde métricas que mostram a quantidade de usuários que visitam seu site até taxa de rejeição e dados de visitas e comportamentos dentro do seu site. Estes dados são extremamente importantes para avaliar como você pode se tornar mais competitivo dentro do mundo digital  vamos descobrir um pouco mais sobre essa poderosa ferramenta e como integra-la em nossos sites.

 

O que é o Google Analytics?

O Google Analytics é uma ferramenta gratuita disponibilizada pelo próprio Google que faz o monitoramento de tráfego do seu site, ou seja, ele fornece os dados de quantas pessoas acessaram seu site em um determinado período. Além disso, ele também informa sobre o comportamento do usuário dentro das páginas do seu site.

Saber essas informações é crucial para o sucesso ou fracasso de seu site já que com base nestes dados você pode tornar seu site mais atrativo para seu público.

Alguns dos recursos disponíveis no Google Analytics são: 

  • Origens de trafego – Mostra qual é a fonte dos visitantes do seu site (Google, Facebook, Instagram, sites de terceiros etc);
  • Número total de visitantes;
  • Tempo médio de permanência dos visitantes no site;
  • Visualizações de página;
  • Usuários ativos em tempo real;
  • Exibições de página por minuto;
  • Taxa de rejeição do site.
 

Vantagens do Google Analytics

Agora que você já conhece um pouco da ferramenta é importante que você entenda bem as suas vantagens que são:

  • A ferramenta é totalmente gratuita e de fácil integração;
  • Faz análises quantitativas precisas (número de visitantes no seu site, tempo de sessão, etc);
  • Mostra que tipo de dispositivos seu público mais usa para acessar seu site (PC, smartphone ou tablet) o que permite que você otimize o mesmo para melhor atender sua audiência;
  • Se tratando de ações de marketing, é possível medir o retorno financeiro que uma ação trouxe;
  • Mostra a taxa de rejeição com precisão para que você possa realizar as melhorias necessárias em seu site.

Agora que você já está familiarizado com a ferramenta e suas vantagens, chegou a hora de mostrar como fazer a integração da mesma em seu site. Não se preocupe, a instalação deste poderoso recurso é muito simples de ser feita, vamos tratar aqui de dois tipos de instalação, a instalação por meio de plugins no WordPress e a instalação via código que serve para qualquer tipo de site.

Gerando o código de acompanhamento

Para instalar o Google Analytics é necessário antes gerar o seu código de acompanhamento para isso faça o seguinte:

  • Faça Login na sua conta do Google normalmente como requisitado.
Como configurar o Google Analytics

Em seguida você será direcionado à uma outra página, clique na opção administrador conforme a imagem abaixo:

Como configurar o Google Analytics

Escolha a opção criar conta

Criação de sites: 9 recursos que não podem faltar no seu projeto

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Neste artigo vamos mostrar algumas ferramentas e estratégias que usamos na hora do planejamento de marketing digital e criação de sites. São estratégias focadas na geração de tráfego, atendimento e vendas online. A implementação destes itens é garantia de sucesso do seu projeto.

A maioria dos consultores de marketing digital ao elaborar
um plano de marketing digital, preocupa-se muito com as estratégias de atração
de visitante, seja via SEO, Links Patrocinados ou Redes Sociais  pontos importantes, mas muitas vezes acabam esquecendo
da usabilidade e do fluxo de navegação do site, prejudicando o sucesso do
projeto.

Selecionamos alguns recursos que não podem faltar no seu
site que facilitarão a navegação e comunicação do visitante com a sua empresa.

 Vamos lá!

Atendimento online: A melhor forma de entender o que o seu cliente está buscando é usar um sistema de atendimento online, com ele você tem feedback em tempo real. É uma ferramenta que incentiva o seu cliente a entrar em contato pela agilidade.

Whatsapp: Não deixe de divulgar um número comercial com Whatsapp no seu site, se você ainda não possui esta ferramenta, comece a usar, seu cliente agradece. Não deixe de conferir nosso post “Whatsapp Marketing – Veja como usar para o seu negócio” e veja mais dicas de Whatsapp Marketing.

Formulários de conversão: Use e abuse dos formulários de contato no seu site, utilize principalmente de forma estratégica próximo das páginas onde você apresenta seus produtos e/ou serviços. Com isso, você facilita a navegação além de manter a atenção e o interesse do seu cliente .

Páginas de conversão / Landing Pages: São páginas que projetadas para o visitante realizar uma única ação. Nelas são eliminados todos os elementos que podem causar distração ao visitante e recheadas com informações relevantes aos benefícios do objetivo da conversão. Que pode ser realizar o download de algum material, assistir um vídeo entre outras. Saiba mais sobre landing pages no nosso post “Precisa promover seu site? Então crie uma Landing Page”

Botões de compartilhamento: O seu conteúdo é ótimo! Ele deve ser compartilhado com todos! Não esqueça de incluir botões de compartilhamento nas redes sociais. Além de atrair clientes de forma direta, o conteúdo compartilhado nas redes sociais aumenta a autoridade do seu site pré requisito para conquistar os primeiros lugares do Google.

Blog:  É tão importante ou mais que o seu site institucional. O blog da sua empresa é um canal de comunicação com o seu público, com ele você pode falar sobre o seu mercado, ajudar o seu cliente a resolver problemas além de mostrar aplicações do seu produto que é a melhor forma de vender. Sem contar que o blog vai aumentar a quantidade de conteúdo indexado pelo Google. O blog institucional é a chave para conquistar novos clientes usando marketing de conteúdo.

Captação de emails para newsletter: Outro pilar do Inbound Marketing (marketing de atração) é a comunicação com os potenciais clientes através de e-mails. Porém o uso deve seguir algumas normas para ter efetividade das ações. A primeira norma é não usar listas compradas, primeiro porque os destinatários não autorizaram o envio de mensagens. O segundo ponto é que o uso de uma lista não segmentada, a possibilidade de enviar conteúdo relevante ao destinatário é zero. A maneira mais efetiva de montar sua lista de emails é usar formulários de assinatura de newsletter além do uso de iscas digitais.

Iscas digitais:  As iscas digitais ou recompensas digitais  são mais materiais que você distribui mediante o preenchimento de nome, email e outros dados do visitantes. O tipo de isca mais comum são e-books e vídeo aulas. Mas podem ser usados os mais diversos tipos de materiais tais como  modelos, whitepapers, planilhas entre outros. Além de identificar os visitantes, quando você recebe a autorização para o envio de e-mails há um canal para enviar mais conteúdo relacionado, auxiliando o lead na decisão de compra.

Chamadas para ação nas páginas  mais visitadas: Esta estratégia poderá ser usada ao longo do tempo, conforme a quantidade de visitas no seu site aumenta. Ela consiste em identificar as páginas que você tem mais acessos e incluir banners e outros gatilhos que para levar o seu cliente até outras páginas com quantidade menor de visitas. Um bom exemplo é o uso de CTA (Call to action ou chamadas para ação) é em artigos publicados no blog que tem maior fluxo de visitas orgânicas (visitas através do resultado “não patrocinado” do Google).

Esses são apenas algumas ferramentas que você pode usar e citamos apenas alguns exemplos de uso de cada uma delas. Cada segmento de negócio tem suas características,  a cultura de navegação pode mudar dependendo do negócios. Fique sempre atento ao que o seu cliente tem a dizer, pequenas melhorias geram grandes resultados  no marketing digital.

André Kursten

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O Instagram é a rede social que mais cresce no mundo, atualmente existem mais de 1 bilhão de usuários cadastrados no aplicativo. Justamente por este motivo, muitos empreendedores acabam aproveitando este sucesso para divulgar seus serviços e/ou produtos.

Desde de 2016, o Instagram disponibiliza a opção de contas comerciais, ou seja, quem tem um empreendimento pode usar de maneira mais profissional e assim conseguir mais destaque.

Existem inúmeras vantagens em abrir uma conta profissional no Instagram e aqui em nosso artigo vamos lhe mostrar as mais importantes:

Credibilidade

Ao apresentar seu produto em um perfil comercial, você conquista mais credibilidade. Mesmo em 2019, muitas pessoas ainda tem receio de efetuar compras via internet e quanto mais profissional você for, maiores suas chances de vendas.

Botão para ação

No seu perfil comercial do Instagram, é possível incluir um botão de ação e através dele seus seguidores podem entrar em contato direto com você, seja por telefone ou mensagem.

Relatórios de resultados

É possível obter relatórios de suas campanhas e poder ter a noção exata se suas estratégias estão dando resultado ou não. Além disso, você terá acesso a estatísticas também.

Links clicáveis

É possível criar posts patrocinados e com isso aumentar seu número de curtidas, visualizações e, consequentemente, os seguidores.

Patrocinar posts

Em uma conta comercial possível  você poderá colocar links em seus stories e direcionar sua audiência para outro site. Essa funcionalidade é permitida somente para perfis com mais de 10 mil seguidores.

Informações relevantes sobre seu público

As informações sobre faixa etária, gênero e localização dos seus seguidores ficarão disponíveis para você. Assim fica mais fácil criar campanhas direcionadas ao seu público-alvo. O bom desta ferramenta é que você conseguirá ter noção de quais conteúdos geram maior engajamento com seus clientes.

Como migrar minha conta pessoal para a comercial?

Criar a sua conta comercial é muito simples, mas o primeiro passo é ter uma página de sua empresa no Facebook. Veja passo a passo como fazer esta mudança:
  1. Acesse sua conta do Intagram e em seguida clique em “Perfil”.
  2. Após estar em “Perfil”, clique na engrenagem e acesse as opções de sua conta. Clique em “Mudar para o perfil comercial”.
  3. Você terá acesso a uma tela “Instagram para Empresas”, em seguida clique no botão “Entrar com o Facebook” e vincule sua conta entre as duas redes sociais. Logo após, confirme as opções do Facebook apertando o botão “OK”.
  4. Você chegará à tela “Conecte sua Página do Facebook” e lá você verá todas as páginas das quais é administrador. Selecione a página que será vinculada no perfil comercial e clique em avançar.
  5. 5.Vá para o item “Configure seu Perfil Comercial” personalize de acordo com o que ficará disponível em sua conta.

Ao fim do processo você receberá uma mensagem informando que suas configurações foram bem sucedidas e ficará livre para explorar todas as ferramentas e recursos que a conta comercial do Instagram tem pra oferecer.




Marketing no Whatsapp para empresas: Veja como usar para no seu negócio

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Você sabia que 75% dos usuários de Whatsapp utilizam o aplicativo diariamente? E mais, você já deve ter reparado que a maioria dos seus contatos usa esta ferramenta e esse número cresce a cada dia. Que tal começar a fazer Whatsapp Marketing para o seu negócio?

Separamos algumas dicas para utilizar o Whatsapp como ferramenta de marketing para sua empresa. Aproveite todo o potencial desta ferramenta a favor do seu negócio!

Marketing no Whatsapp

Whatsapp como canal de comunicação para os seus clientes: A primeira dica parece básica mas muitas empresas já usam esse canal de comunicação informalmente e acabam não divulgando esse canal de atendimento. Não esqueça de informar para os seus clientes o número que você utiliza para atendimento. Falando nisso, você deve ter um número exclusivo para esta finalidade, não utilize o seu número pessoal muito menos o contato particular de um colaborador seu.

Você também pode fazer contato ativo mas lembre-se de respeitar a privacidade do seu cliente. Antes de enviar qualquer informativo, indicamos que você entre em contato pedindo autorização para o envio de novas mensagens.

Algumas sugestões de uso do Whatsapp para comunicação com o seu cliente Whatsapp Marketing:

Grupos de mensagens: É um uso bem comum no nosso dia à dia pessoal. Más podemos utilizar os grupos de forma profissional. Indicamos a criação de pequenos grupos de 20 a 30 membros. Os temas abordados nos grupos podem ser assuntos relacionados ao seu produto ou ao seguimento que o seu produto atua. Assim você poderá inclusive descobrir tendências e necessidades que o seu cliente possui.

Avisos rotineiros: Utilizamos muito aqui na agência esse recurso. Principalmente para comunicar expediente em feriados, felicitar aniversários e outras datas festivas.

Divulgação de promoções: Pode parecer o uso mais óbvio quando falamos de marketing usando Whatsapp mas vale lembrar que o envio de mensagens desse tipo em excesso pode acabar incomodando o seu cliente. Faça promoções pontuais, procure ter promoções que são feitas exclusivamente para quem recebeu a mensagem pelo Whatsapp assim você valoriza este canal.

Pesquisas e Quizz: Aproveite o poder da interatividade para aperfeiçoar seus produtos e serviços. Convide seu cliente para participar de pesquisas e saiba o que ele tem a dizer.

Acompanhamento de Pedidos: Outro bom uso do Whatsapp para empresas é o acompanhamento de entregas de pedidos em lojas virtuais. Ao identificar que a entrega do pedido do cliente já ocorreu, entre em contato via Whatsapp para fazer pesquisa de satisfação. Assim você fideliza seu cliente e coleta melhorias através da opinião do seu consumidor.

Divulgação de novos conteúdos no Blog: Mais um exemplo de uso para fortalecer o relacionamento sem usar conteúdo de venda direta. Envie um resumo dos novos artigos que você publica em seu blog e convide o seu contato para visitar o blog para continuar a leitura. Lembre-se, se você publica novos conteúdos com muita frequência não é conveniente sobrecarregar seu cliente com mensagens.

Uso do Whatsapp para divulgar eventos: Muitos de nosso clientes realizam eventos presenciais em seus negócios. Além das ferramentas de divulgação via e-mail e os eventos do Facebook, também é usado o Whatsapp para auxiliar a lembrar o seu cliente nos dias próximos ao evento e no dia que o evento está rolando.

Muitas destas dicas podem ser aplicadas usando ferramentas de automação de marketing. Essas ferramentas devem aprovar previamente as mensagens que serão enviadas junto com o Whatsapp. Após a homologação da ferramenta sua empresa poderá enviar de forma automática mensagens diretamente do seu e-commerce ou sistema de gestão.

 

Dicas de Uso da ferramenta

Muitas pessoas não sabem mas é possível usar o Whatspp pelo computador e sem instalar nenhum aplicativo extra veja como no passo a passo a seguir:

Acesse o site http://web.whatsapp.com/

No Whatsapp usado o Android você pode acessar o botão menu em seguida acesse a opção “Whatsapp Web” para ler o código QR que está no site que você acessou anteriormente.

Para fazer a leitura do código QR no Sistema IOS Iphone, abra o aplicatvivo Whatsapp depois use a opção ajustes em seguida “Whatsapp Web”.

Se preferir, também pode instalar o aplicativo do Whatsapp. acesse o link e faça o download: https://www.whatsapp.com/download/

 

Listas de distribuição:

O Whatsapp tem outra ferramenta pouco divulgada são as listas de distribuição. Com elas é possível enviar uma mensagem para diversos contatos ao mesmo tempo, sem a possibilidade dos contatos interagirem entre eles como acontece nos grupos, excelente para Whatsapp Marketing. Ao seu cliente responder a mensagem, somente você recebe a resposta.

 

O Whatsapp é um bom exemplo das ferramentas de comunicação que possibilitam o contato personalizado para cada cliente. Ao mesmo tempo é importante lembrar que devemos sempre respeitar a privacidade.

A função do marketing digital para captação de clientes

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O marketing digital se baseia em usar a internet para ações promocionais na divulgação de um produto, serviço, marca, campanhas ou negócios. Além disso, envolve dispositivos móveis conectados à internet para propagar mensagens publicitárias.

Trabalhar a reputação da marca ajuda o negócio a se estabelecer com mais credibilidade.

A função do marketing digital para captação de clientes

Desde que a internet se tornou a maior fonte de informação do mundo, as empresas adotaram técnicas de marketing para conquistar cada vez mais clientes. Porém, para ter sucesso e alcançar seu objetivo principal é preciso muito planejamento de marketing digital.

A importância do marketing digital para a sua empresa

Com o surgimento de novas tecnologias, o marketing digital não ficou restrito apenas aos computadores. Agora, aplicativos em smartphones e tablets são usados em campanhas publicitárias, bem como conteúdos disponibilizados em redes sociais agregam valor as empresas na divulgação de seus negócios.

Ter sucesso em qualquer empreendimento é preciso desenvolver uma gama de estratégias conforme o perfil da empresa. O marketing digital não se aplica apenas ao site, pode ser feito em blogs e nas redes sociais. Quando é realizado um bom planejamento, estabelecendo estratégias consistentes, é possível atingir as metas traçadas dentro de um negócio.

E-mail marketing é uma boa ferramenta de divulgação

Para difundir suas ideias, as empresas enviam e-mails em massa para seus clientes e potenciais clientes. Muitas vezes esse tipo de ação incomoda, mas entre centenas de consumidores, um percentual considerável irá se interessar pela sua oferta. Através do e-mail marketing, a empresa consegue criar mais engajamento com seu público alvo.

Otimização de sites

Muito se fala em SEO (Search Engine Optimization), otimização de páginas na internet para resultados eficientes nas buscas do Google, mas poucos sabem o que significa isso. O conceito é muito simples, quando uma pessoa procura na internet informações sobre certo serviço ou produto, digita as palavras chaves nos mecanismos de busca do Google. Em seguida, surgem diversos sites com conteúdo relacionado ao termo pesquisado.

Os primeiros resultados são de empresas que investem em estratégia de links patrocinados para estar no topo. A cada clique é descontado dos créditos da campanha, quanto mais se investe, mais a empresa aparece. A vantagem é o aumento no fluxo de visitantes e a possibilidade de captação de mais clientes. Aparecer ou não nas primeiras colocações pode ser determinante para o sucesso ou fracasso de uma empresa na internet.
Profissionais qualificados nesse setor de mercado tem condições de aplicar estratégias de marketing digital com eficiência, porém é preciso contratar uma empresa competente. Esse trabalho, quando é bem realizado, traz novos consumidores para um empreendimento. Ganhar a confiança dos clientes é fundamental para se manter num mercado competitivo.